При заказе товара в интернет-магазине «Marc & André» Вы можете отказаться от получения заказа до момента его оплаты либо вернуть оплаченный товар в соответствии с Публичной офертой и Законодательством РФ.

Возврат товара

Возврат товара осуществляется в течении 30 дней с момента получения заказа клиентом.
При выборе доставки с примеркой, вы можете отказаться от товаров на месте после примерки и передать их курьеру или сотруднику пункта выдачи заказов.

Также возврат можно осуществить самостоятельно, отправив товар нам, любым удобным вам способом, по адресу:
119435 г. Москва Б. Саввинский пер. д 9с1 офис 220
Получатель: ООО “Трейд Систем”
Номер телефона: +79651614315
Если вы находитесь в Москве вы можете вызвать курьера для забора возврата, эта услуга стоит 350 рублей.

Возврат денежных средств

При оплате онлайн заполнять бланк возврата не обязательно. Как только мы получим возврат от транспортной компании, заявка на возврат передается в бухгалтерию. Денежные средства возвращаются в течении 7 рабочих дней с момента передачи заявки в бухгалтерию.
При выкупе менее 10000 рублей из суммы возврата будет вычтена стоимость доставки.
Если оплата осуществлялась при получении, вам нужно будет заполнить ваши реквизиты для возврата. Их вы можете найти в разделе:
Личные данные > Мои заказы > “номер заказа” > Подробнее > Оформить возврат.

Дополнительная информация

Возврат осуществляется на ту же карту с которой были списания, получить средства на другую карту невозможно.
Товар подлежит возврату если сохраняет товарный вид, имеет бирку и соответствует вещи которая была заказана изначально.