Русский
Английский
Бесплатная доставка при выкупе от 10 000р
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Правила программы лояльности «Marc & André»
1.1. «Организатор» – организатор Программы лояльности ООО «Трейд Систем», обладающее всеми правами по управлению Программой лояльности Marc & André, установлением условий и взаимодействию с Участниками Программы.
1.2. «Клиент» – физическое лицо, приобретающее товары в Интернет-магазине https://marcandre.com или в розничном магазине Организатора на территории Российской Федерации (далее – «Магазин»).
1.3. «Участник» – любой клиент, зарегистрированный в Программе лояльности одним из доступных способов. Идентификация Участника с целью начисления и/или списания Бонусных рублей происходит по ID. Участник Программы лояльности получает преференции от ООО «Трейд Систем»: скидки на товары, дополнительные информационные услуги, участие в специальных мероприятиях.
1.4. «Программа» – маркетинговая программа лояльности Marc & André, проводимая Организатором для Клиентов с целью привлечения новых покупателей и поощрения постоянных покупателей на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
1.5. «Карта»:
– специальная виртуальная карта, созданная при создании личного кабинета пользователя на сайте https://marcandre.com или при регистрации на кассе магазина и привязанная к номеру телефона владельцы карты.
Карта обеспечивает процедуру накопления Кешбэка на персональном Бонусном счете в виде Бонусов и использования таких Бонусов для получения скидок.
1.6. «Бонус» – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете.
1.7. «Кешбэк» – единица учета накоплений с каждой покупки. Кешбэк начисляется в виде Бонусов на Бонусный счет Карты. Кешбэк не является эквивалентом денежных единиц или средством платежа.
1.8. «Регистрация в Программе» – регистрация на кассе в магазине или на сайте https://marcandre.com. Регистрация в программе подразумевает подписку на рассылки информационного, маркетингового характера, проводимые Организатором посредством SMS/Email/Push и других способов коммуникаций.
1.9. «ID» – идентификационный номер, присваиваемый каждому Клиенту при регистрации в Программе, предназначенный для идентификации Клиента и начисления ему персональных предложений/акций/скидок и других активностей.
1.10. «Персональные предложения» – специальные условия для Участника, сформированные Организатором, в том числе на основе персональных данных, переданных Участником Организатору и совершенных покупок Участником.
2.1. Карта действует в магазинах Marc & André собственной розничной сети и в Интернет-магазине https://marcandre.com. Действие карты не распространяется на франчайзинговую сеть Marc & André.
2.2. Зарегистрироваться в Программе лояльности можно одним из двух способов:
2.2.1. В магазине розничной сети
Если Клиент не имеет дисконтных карт Marc & André - регистрация происходит на кассе при покупке товаров в магазине и SMS-авторизации по номеру телефона.
Если Клиент имеет пластиковую дисконтную карту Marc & André, выданную ранее, - на кассе продавец проводит замену дисконтной карты на электронную или виртуальную бонусную карту и SMS-авторизацию по номеру телефона.
2.2.2. В официальном интернет-магазине https://marcandre.com/
Любой Клиент может заполнить на сайте marcandre.com специальную электронную анкету, пройти SMS-авторизацию и стать Участником Программы лояльности.
Срок участия в Программе не ограничен.
2.3. Регистрируясь в маркетинговой программе лояльности, клиент дает согласие на получение рекламных и сервисных смс- и email-рассылок от имени «Marc & André».
2.4. Участник может в любое время отменить свое участие в Программе путем направления Организатору на электронную почту club@marcandandre.com соответствующего запроса. С момента прекращения Участия начисление Бонусов Участнику прекращается, а начисленные к моменту отказа от Участия и неиспользованные Бонусы аннулируются.
2.5 Сотрудники не могут быть участниками Программы лояльности.
3.1. Программа предусматривает 4 грейда, определяемых на основании общей суммы покупок Участника за все время:
– 1 грейд (Beauty): общая сумма покупок до 100 000 руб. – списание бонусов до 30% от стоимости покупки;
– 2 грейд (Elegant): общая сумма покупок 100 001–200 000 руб. – списание бонусов до 40% от стоимости покупки;
– 3 грейд (Magnificent): общая сумма покупок 200 001–500 000 руб. – списание бонусов до 50% от стоимости покупки;
– 4 грейд (Luxury): общая сумма покупок 500 001 руб. и более – списание бонусов до 60% от стоимости покупки.
3.2. Независимо от грейда, за каждую покупку Участнику начисляется Кешбэк в размере 10% от суммы покупки в виде бонусов, если другое не предусмотрено дополнительными условиями маркетинговых акций.
3.3. Списание бонусов возможно только при покупке товаров по полной цене.
3.4. Возможность суммирования с другими акциями зависит от условий конкретной акции.
4.1. Для начисления Кешбэка на Карту Участник должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется следующими способами:
• путем предъявления Карты;
• с помощью SMS-авторизации;
• авторизация на сайте при покупке в интернет-магазине.
4.2. Кешбэк начисляется на Бонусный счет Участника в виде Бонусов через 14 дней после совершения покупки.
4.3. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете. Информацию о состоянии Бонусного счета Участник программы может узнать у продавца на кассе магазина или на сайте www.marcandre.com.
4.4. Бонусы не начисляются:
• за покупки, которые оплачены бонусами;
• за покупку подарочного сертификата;
• при оплате подарочным сертификатом;
• за стоимость доставки заказа интернет-магазина.
4.6. В случае возврата товара Участнику Программы возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Если Бонусы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника может возникнуть отрицательный остаток на Бонусном счете. Бонусы за следующие покупки будут зачислены для восстановления положительного баланса.
5.1. Для списания Бонусов Участнику необходимо идентифицировать свою Карту на кассе магазина или на сайте marcandre.com и подтвердить свой телефон.
5.2. Списание Бонусов доступно Участнику только после регистрации и подтверждения своего телефона. Бонусы можно накапливать.
5.3. Бонусы доступны к списанию в течение 12 месяцев с момента зачисления, если в условиях маркетинговой акции не указано другое..
5.3. Чтобы воспользоваться Бонусами для оплаты части покупки, необходимо пройти идентификацию путем предъявления Карты или SMS-авторизации. Обратите внимание, услуга SMS-авторизации может быть временно недоступна при проблемах с Интернет-каналом и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.
5.4 Бонусами можно воспользоваться для оплаты покупки через 14 (четырнадцать) дней после предыдущей покупки в магазине или через 14 (четырнадцать) дней после подтверждения оплаты заказа в интернет-магазине.
5.5. Оплата бонусами возможна в размере, предусмотренном грейдом Участника из расчета 1 бонус = 1 рубль.
Внимание! Стоимость доставки в интернет-магазине не может быть оплачена бонусами
5.6. Оплата Бонусами не распространяется на подарочные сертификаты, акционные товары и товары со скидкой, если иное не предусмотрено правилами действующих Акций.
5.7. Размер Бонусов для оплаты выбирается Участником, исходя из суммы остатка накопленных Бонусов и максимальной суммы скидки в зависимости от Грейда Участника. Скидка распределяется пропорционально стоимости каждой товарной позиции в чеке с учетом количества каждого товара.
5.8. Оплата одной покупки Бонусами по двум и более Картам не осуществляется (к одному чеку может быть применена только одна Карта).
5.9. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
6.1. Настоящие Правила Программы лояльности Marc & André (Далее – «Правила») применяются в отношении Участников и размещаются в сети Интернет по адресу www. marcandre.com.
6.2. Участник принимает все условия Правил, а также путем регистрации в Программе лояльности дает согласие:
• на обработку своих персональных данных ООО «Трейд Систем» в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».
• на получение информации от ООО «Трейд Систем» по номеру телефона и адресу электронной почты.
• на передачу персональных данных третьим лицам для рекламно-информационной рассылки компании ООО «Трейд Систем».
6.3. Данное согласие является бессрочным и может быть отозвано только посредством направления Участником письменного отказа по электронной почте: club@marcandandre.com.
6.4. Введение в действие настоящих правил с 04.03.2025 г. прекращает действие предыдущих дисконтных программ Marc & André в магазинах собственной розничной сети Организатора и на сайте www.marcandre.com.
6.5. Организатор, в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника, не проверяет достоверность предоставленной Участником информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако, Организатор исходит из того, что Участники предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации Участника, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
6.6. Изменение своих персональных данных Участник может осуществить путем составления соответствующего заявления в розничном магазине или на письма на электронную почту eshopru@marcandandre.com
6.7. Организатор оставляет за собой право:
• изменять Правила Программы в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил по адресу https://marcandre.com/info/loyalty-program/.
• прекратить действие Правил, уведомив Участников путем размещения информации по адресу https://marcandre.com/info/loyalty-program/ за один месяц до предполагаемой даты прекращения.
6.8. Настоящие Правила действуют с момента их размещения на Сайте Организатором до момента их отмены.